Procedimiento de Compra
El usuario deberá seleccionar los productos que desee en la zona correspondiente de nuestra tienda online, indicando, en su caso, las características concretas de los que desee comprar y pulsar el botón “Ver Cesta” si se encuentra en la página de inicio o entre las opciones de 'Seguir comprando' o 'Realizar pedido'.
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Si elige 'Seguir comprando' podrá añadir nuevos elementos a la cesta.
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Si elige 'Realizar pedido' seguirá los siguientes pasos para finalizar la compra:
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Debe darse de alta como usuario o, en caso de que ya lo sea, introducir los datos de acceso.
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Una vez dado de alta, el siguiente paso sería introducir la dirección de envío y elegir el método de pago.
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A continuación, elige la dirección de facturación y el método de pago elegido.
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Por último, le mostramos sus productos, pulsa para realizar el pago y se conecta con el TPV correspondiente al método de pago elegido.
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Una vez realizado el pago, recibirá un email con la confirmación del pedido.
Deberá facilitarnos los datos personales necesarios para el registro en la web y la realización del pedido, cuyo tratamiento se realizará de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 5ª de estas Condiciones Generales.
Precio y formas de pago
Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA). El pago se puede realizar mediante Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito y Débito o PayPal.
En el caso de Pagar con Tarjeta, una vez efectuado el pago con éxito a través de la TPV virtual, recibirá confirmación de pedido o albarán por email, y a continuación factura electrónica. Saboreshop le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad. De manera similar a la operación que realizaría en un cajero automático, la operación es enviada directamente a la entidad financiera correspondiente, a la pasarela de pago activo, siendo ésta la que acepte o rechace el pago. De esta manera, la información transmitida por la red es segura y Saboreshop no retiene ni guarda en ningún momento los datos de las tarjetas bancarias.
Si se realiza el pago por Transferencia Bancaria rogamos que se refleje bien su nombre. En el caso de pago por transferencia, una vez efectuado el pedido mediante transferencia recibirá un email con la confirmación de pedido o albarán y deberá enviarnos por email el justificante de transferencia a nuestro correo electrónico: pedidos@saboreshop.com . En este momento ,el pedido se confirmará mediante la emisión de la factura que recibirá en su e-mail.
Sí elige Paypal como forma de pago, éste se realizara a través de su plataforma. Para ello debera tener una cuenta en Paypal o crear una en el susodicho sistema de pago. Esta forma de pago tiene una comisión de 3,4% sobre el precio total del pedido
Saboreshop se reserva el derecho de en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria. En estos casos, el pedido saldrá cuando se reciba el pago o el justificante del mismo.
Comprobación de datos personales. Saboreshop se reserva el derecho de contactar con sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
Transporte
Desde Saboreshop, nos esforzamos diariamente para poder llegar a todos los rincones de la España (Peninsula), trabajando con las mejores empresas de transporte para ofrecerles el mejor servicio a nuestros clientes.
Todos los productos son minuciosamente embalados y posteriormente enviados de manera urgente, con un plazo de entrega de UNO a TRES días laborables dependiendo del destino y del día en que se hizo el pedido.
Los gastos de envío incluyen todos los impuestos y el seguro de envío, de manera que si su producto es extraviado se le enviará uno nuevo o se le devolverá el dinero.
Una vez salga el pedido de nuestras instalaciones, le enviaremos un email con el número de seguimiento del paquete, de manera que usted podrá ver en todo momento el lugar en que se encuentra su paquete.
Es aconsejable que en su cuenta de cliente de Saboreshop deje un número de teléfono móvil y un fijo, para la que la empresa de transporte pueda contactar con usted.
Recepción del pedido
Con carácter general, salvo que se indique otra cosa en la información del producto, los pedidos se entregan en los siguientes plazos cuando se encuentren en stock:
Pedidos a España (Península)
Todos los productos son minuciosamente embalados y posteriormente enviados de manera urgente al día siguiente de efectuar su compra, siempre que esta se efectué antes de las 18:00 horas.
Los pedidos realizados el viernes antes de las 18:00 horas se entregarán el lunes.
Los pedidos del fin de semana serán entregados el martes.
Hay un supuesto que cambiara todo lo anteriormente expuesto, y es que en el caso de ser una mercancía que requiera un tratamiento especial, como por ejemplo frio (alimentación), que el pedido conste de más de un bulto o superar 20kg por expedición, entonces la entrega será entre 48 y 72 horas
Precio del envío
Los gastos de envío varían en función del total de la cesta de la compra y se mostrarán al cliente previamente a la confirmación del pedido.
Pedidos a España (Península):
ENVÍOS GRATIS. Se deben hacer pedidos como minimo de 60€
Condiciones de Devolución
De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con Saboreshop, a través de la dirección info@saboreshop.com, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción (si procede). Y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, se efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío. Si lo prefiere, podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en esta web en la zona personal, siempre que el pedido no este enviado.
Si la devolución se debe a un error en el pedido, a un producto defectuoso o a cualquier otro problema por nuestra parte, el coste de envío de la devolución es gratis. En caso de que el pedido sea correcto y desees devolver algún producto, los gastos del envío correrán de parte del cliente y se reembolsara el total del coste de los productos menos los correspondientes a los gastos de envío.
