Preguntas Frecuentes

1º- ¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

Pedidos a Península

  • Se entregarán al día siguiente de efectuar su compra, siempre que ésta se efectúe antes de las 18:00 horas.
  • Los pedidos realizados el viernes antes de las 18:00 horas se entregarán el lunes.
  • Los pedidos del fin de semana serán entregados el martes.

Pedidos a Baleares y Portugal: serán entregados en un plazo entre 48 y 72 horas.

Pedidos fuera de España (Europa): Serán entregados en un plazo de 3 y 5 días laborables, siempre que el pedido se efectúe antes de las 18.00 (hora española).

2º-¿Dónde me entregan el pedido?

El pedido será enviado a la dirección que usted indique al rellenar el formulario. Si el pedido es para regalar, se enviará a la dirección del destinatario y usted solo recibirá la factura detallada de su compra.

saboreshop no hace entregas a apartados de correos.

3º-¿Tengo que pagar algo al mensajero?

Si usted eligió pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria no tendrá que pagar absolutamente nada al mensajero.

4º-¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El mensajero le dejará una nota de aviso y volverá al día siguiente. Le aconsejamos que llame a la agencia de trasportes y acuerde la nueva hora de entrega de su pedido.

Le recomendamos también que a la hora de registrarse en nuestra Web, deje un teléfono móvil en vez de un fijo para poder garantizar que el mensajero pueda contactar con usted a la hora de entregar el paquete.

5º-¿Es segura mi compra en www.saboreshop.com?

La confidencialidad de sus datos está totalmente garantizada ya que su compra se efectúa a través de una Web totalmente segura, y, en ningún caso, sus datos personales serán cedidos a terceras personas sin su consentimiento.

6º-¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con mi pedido?

Nuestro objetivo es alcanzar el máximo nivel de satisfacción en nuestros clientes pero, si por algún motivo, usted no está satisfecho con su compra, le garantizamos la sustitución de su producto por otro de iguales características al solicitado o, si lo prefiere, la devolución de su dinero.

7º-¿A qué países envía www.saboreshop.com?

Si su pedido supera los 199 € euros y su peso es inferior o igual a 10kg, sus GASTOS DE ENVIO SERÁN TOTALMENTE GRATUITOS. (Para pedidos superiores a 10kg rellenar el siguiente formulario

8º-¿Cuánto me cuesta el transporte?

Pedidos a Península

  • Pedidos inferiores a 99 €: 5,90 €
  • ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 99 €


Pedidos baleares y Portugal

  • Pedidos inferiores a 199 €:17,00 €.
  • ENVIO GRATIS A PARTIR DE 199 €.


Pedidos fuera de España (Europa)

Zona 1 – Todos los pedidos hasta 199 € y un peso inferior o igual a 10kg, abonarán de gastos de envío 19 € para los siguientes países: FRANCIA, REINO UNIDO, ITALIA, BENELUX, ALEMANIA. (Para pedidos superiores a 10kg rellenar el siguiente formulario). Si su pedido supera los 199 € euros, sus GASTOS DE ENVIO SERÁN TOTALMENTE GRATUITOS.

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